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ORARIO

VENDITA

LUN-VEN 9.00 – 13.00 / 15.00 – 19.30
SAB 9.00 – 13.00 / 16.00 – 19.30

Luglio Sabato pomeriggio chiusi
Agosto Sabato chiusi

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LUN-VEN 8.00 – 18.00
SAB 8.00 – 13.00

Agosto
LUN-VEN 8.00 – 13.00 / 14.30 – 17.30
Sabato chiusi

Tecnoauto srl Mercogliano

4.8

Basato su 317 recensioni

lascia una recensione su

Jessica P.

3 settimane fa

Premetto che è una recensione abbastanza lunga, ma secondo me diversa dal solito.
La mia prima esperienza nell'acquisto di una nuova auto. La prima esperienza di un acquisto per me importante. Scrivo questa recensione soprattutto per chi ,come me, dovrà affrontare questa esperienza per la prima volta. L'acquisto di un 'auto può essere un momento diverso per ciascuno di noi. Può avvenire per necessità, per farsi un regalo o altri motivi, ma lo stato d'animo per ciascuno di noi può non essere lo stesso: può esserci ansia, entusiasmo, indecisione e l'unica cosa che ti può aiutare ad incanalare ciascuno di questi sentimenti può essere solo che un buon venditore, ma non inteso come chi sa essere un buon oratore, ma chi sa accompagnarti nella scelta, consigliandoti e mettendosi a disposizione su qualsivoglia dubbio o chiarimento tu voglia avere e senza mai fartelo pesare anzi, ma supportandoti come potrebbe fare un amico. In prima persona mi son trovata in dubbio sulla tipologia di acquisto da fare ,sulla formula da scegliere, perchè essendo la prima volta avevo il timore di prendere qualche scelta sbagliata. Ed è qui che è entrato in gioco CARLO. CARLO mi ha seguito passo passo ,nella scelta dell'auto, sulla tipologia di acquisto da fare , con foglio e calcoli alla mano e andando anche oltre ciò che un venditore sia tenuto a fare .Carlo mi ha aiutato ad incanalare le mie perplessità e "paure". Se ad oggi posso sedermi sulla mia nuova fiammante Renault Captur, ovvero la mia "RENATA" lo devo anche a lui che ha seguito in maniera IMPECCABILE, oltre la parte burocratica ,anche la parte "sentimentale" dell'acquisto. Il venditore, quello che lo fa con il cuore è questo , non quello che pensa solo a lucrare, ma chi ti accompagna durante tutto il tragitto. Carlo grazie infinite per ciò che sei , continua ad essere così socievole e di cuore , perchè il cuore e la bontà d'animo è quella che viene sempre riconosciuta. Grazie da parte mia e di tutta la mia famiglia e scusaci se ti abbiamo stressato! Un saluto Jessica Palomba.

Jessica P.

3 settimane fa

pantaleone G.

3 settimane fa

Esperienza pessima, sconsigliatissimo. Gestione e comunicazione totalmente inesistenti.

Ho avuto a che fare esclusivamente con il venditore Carlo: la gestione dei tempi e la trasparenza sui ritardi sono state scandalose. Per sbloccare la situazione del certificato di conformità (a detta loro bloccato dalla casa madre) ho dovuto muovermi autonomamente inviando una PEC e un reclamo ufficiale a Dacia centrale. Solo dopo il mio intervento la pratica si è magicamente risolta.

Come se non bastasse, l'odissea è continuata il giorno del ritiro: mi danno appuntamento alle 9:15, ma mi fanno aspettare e riesco a uscire solo alle 11:00. Al momento della consegna, mi accorgo che mancano degli accessori regolarmente contrattati. Quando l'ho fatto presente, la risposta del venditore è stata un totale "fare spallucce" nell'indifferenza più assoluta.

Non posso esprimermi sugli altri venditori o sul reparto officina, con cui non ho avuto contatti, ma una cosa è certa: per quanto mi riguarda, dopo questa mancanza di rispetto e di professionalità, questa concessionaria non mi vedrà mai più.

Se potete, girate al largo.

Aggiornamento dopo la risposta del proprietario...

Replica imbarazzante. Se non avessi inviato io una PEC di reclamo, la vettura sarebbe ancora ferma nei vostri piazzali. Gli accessori mancanti non mi sono stati segnalati da voi, ma ho dovuto notarli io al momento del ritiro, ricevendo solo indifferenza dal venditore. La vostra risposta conferma la totale mancanza di trasparenza. Confermo il mio consiglio: girate al largo.

pantaleone G.

3 settimane fa

Giovanni G.

2 mesi fa

Ho lasciato stamattina la mia dacia Sandero a tecno auto a Mercogliano per il tagliando gratuito.
Al ritiro mi hanno raccontato di aver sostituito filtro abitacolo e rabbocco d olio motore.
Ovviamente io ho manomesso il tappo dell' olio, lasciandolo leggermente aperto,e lo ritrovato così,non e stato toccato.
Sono ladri come tutti,non fidatevi a questo punto penso siano meglio i meccanici di fiducia.
Vergognati avviamento a scritto l accaduto su whatsapp alla dacia,ma senza aver avuto risposta...

Giovanni G.

2 mesi fa

Mario I.

2 mesi fa

Abbiamo avuto un’esperienza molto positiva presso questa concessionaria. In particolare, vogliamo ringraziare Alfonso, il ragazzo che ci ha seguiti durante tutto il percorso: è stato disponibile, competente e sempre gentile.

Ci ha aiutati a scegliere l’auto più adatta alle nostre esigenze, rispondendo con pazienza a tutte le nostre domande e senza mai metterci pressione. Abbiamo apprezzato molto la sua professionalità e la chiarezza nelle spiegazioni.

Un servizio davvero eccellente che ha reso l’acquisto semplice e piacevole. Consigliamo vivamente questa concessionaria, soprattutto per l’attenzione al cliente dimostrata.

Mario I.

2 mesi fa

Antonio V.

4 mesi fa

Volevo ringraziare ancora una volta il personale della Tecnoauto srl di Mercogliano (AV) per la disponibilità, gentilezza e competenza mostratami. Assistenza impeccabile. Un Grazie particolare al Sig. Lorenzo.

Antonio V.

4 mesi fa

Luigi R.

4 mesi fa

La concessionaria è accogliente e ben organizzata, ma il vero valore aggiunto è stata la venditrice Roberta. Mi ha fatto sentire subito a mio agio e ha risposto a ogni mio dubbio con grande disponibilità. Sono felicissimo del mio acquisto e del trattamento ricevuto. Consigliatissimo!

Luigi R.

4 mesi fa

Alessia Di M.

5 mesi fa

Mi sono recata presso questa struttura per eseguire la manutenzione alla mia Renault Clio. Ho trovato personale disponibile, professionale ed educato. Consiglio vivamente di servirvi presso di loro. Grazie.

Alessia Di M.

5 mesi fa

Gabriele M.

6 mesi fa

Complimenti al servizio affertomi ed alla professionalità di Angelo, Lorenzo e Marco.
Personale in gamba!

Gabriele M.

6 mesi fa

Complimenti al servizio affertomi ed alla professionalità di Angelo, Lorenzo e Marco.
Personale in gamba!

Ernesto F.

9 mesi fa

C’è personale competente sia all’accettazione, sia alla vendita e in officina con ragazzi in gamba specializzati e disponibili per qualsiasi informazione con il capo officina persona affidabile;sono tutti bravi da Giuseppe,Angelo,e Rino.

Ernesto F.

9 mesi fa

Angelo I.

10 mesi fa

Cortesia, disponibilità e professionalità.

Angelo I.

10 mesi fa

Cortesia, disponibilità e professionalità.

cuore L.

1 anno fa

cuore L.

1 anno fa

Tino T.

1 anno fa

Risposta del proprietario 1 anno fa

Grazie mille per la sua recensione positiva!

Tino T.

1 anno fa

Risposta del proprietario 1 anno fa

Grazie mille per la sua recensione positiva!

Diego C.

1 anno fa

eccellente, molto disponibili e veloci.

Risposta del proprietario 1 anno fa

Grazie Diego per la sua recensione! Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio veloce e disponibile. A presto!Buona strada!

Diego C.

1 anno fa

eccellente, molto disponibili e veloci.

Risposta del proprietario 1 anno fa

Grazie Diego per la sua recensione! Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio veloce e disponibile. A presto!Buona strada!

Alfonso Z.

1 anno fa

buon pomeriggio....chieda alla S.V. se e' possibile effettuare un tagliando da Voi con un'auto comprata a KMO e se si puo' avere l'estensione di garanzia a 5 anni...ed il costo dell'estensione...grazi mille

Risposta del proprietario 1 anno fa

Salve, può contattarci su whatsapp al numero +39 3428136949

Alfonso Z.

1 anno fa

Risposta del proprietario 1 anno fa

Salve, può contattarci su whatsapp al numero +39 3428136949

Domenica De S.

1 anno fa

Mi sono trovata veramente benissimo. Personale gentilissimo lavoro effettuato alla perfezione.

Risposta del proprietario 1 anno fa

Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici di sapere che ha avuto un’esperienza positiva con noi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il suo feedback ci motiva a dare sempre il massimo. Buona strada!

Domenica De S.

1 anno fa

Mi sono trovata veramente benissimo. Personale gentilissimo lavoro effettuato alla perfezione.

Risposta del proprietario 1 anno fa

Eugenio Lucarelli (.

1 anno fa

Eugenio Lucarelli (.

1 anno fa

Elvira V.

1 anno fa

Mi sono recata ieri in concessionaria per il mio primo tagliando sono stata accolta da Alfonso e Lorenzo che ringrazio per la loro disponibilità, serietà e professionalità! Servizio eccellente.

Risposta del proprietario 1 anno fa

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che la sua esperienza in concessionaria sia stata positiva, ci teniamo ad offrire un servizio sempre eccellente. La aspettiamo per qualsiasi altra necessità! Buona strada!

Elvira V.

1 anno fa

Mi sono recata ieri in concessionaria per il mio primo tagliando sono stata accolta da Alfonso e Lorenzo che ringrazio per la loro disponibilità, serietà e professionalità! Servizio eccellente.

Risposta del proprietario 1 anno fa

Mario E.

1 anno fa

Ho portato la mia Dacia Duster per effettuare diverse lavorazioni. Sono stato accolto benissimo dal personale. Un ringraziamento speciale per Lorenzo, persona educata e soprattutto per bene. Continuate così.

Mario E.

1 anno fa

Lory

1 anno fa

Felicissima del mio acquisto. Auto perfetta come nuova. Garantita e certificata. Un grazie particolare a Giuliano per avermi seguita in modo particolare dall'acquisto alla consegna della mia bellissima Renault Clio.

Lory

1 anno fa

Mariano Di P.

3 anni fa

Scrivo questa recensione, per ringraziare in prima persona l'assistenza clienti/officina della Tecnoauto.
Dopo il ritorno dalle vacanze, ho avuto un problema con le plastiche del tunnel centrale della mia Renault Captur 2023.
A seguito dell'esposizione al sole, risultavano palesemente lesionate (vedi foto) ed ero convinta che la pratica non sarebbe mai passata in garanzia.
Per eliminare ogni dubbio, ho deciso comunque di portare la macchina in concessionaria, pur consapevole che avrei dovuto pagare l'intervento di tasca mia.
Dopo un primo confronto con i ragazzi, è stato fissato il giorno in cui avrei dovuto lasciare la macchina per fare i controlli del caso ed informare Renault della situazione.
Con grandissimo stupore, stesso in giornata, sono stata ricontattata e mi è stato comunicato che l'intervento sarebbe stato a carico di casa madre Renault!!!!
Davvero non ci sono parole per ringraziare tutto lo staff, in particolare Lorenzo che si è occupato di tutta la pratica (ha fatto il miracolo) e mi ha consentito di risolvere una situazione "disperata" che, in altri casi, si sarebbe risolta alleggerendo di molto il mio portafoglio.
Che dire; grazie ancora per l'attenzione che mi avete dedicato e soprattutto per avermi offerto una soluzione concreta.
In allegato, vi lascio le foto del prima e dopo, a dimostrazione della veridicità della mia recensione.
Spero che questo piccolo feedback, dia merito al vostro lavoro e renda consapevoli gli altri clienti che presso di voi potranno avere un'assistenza a 360 gradi.
Un saluto e buon lavoro.
Anita

Mariano Di P.

3 anni fa

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